Leveransvillkor

Orderbekräftelse

Efter att din beställning mottagits skickas en orderbekräftelse omgående till din e-post med alla detaljer om köpet. Det är viktigt att du sparar denna bekräftelse för framtida referenser och verifierar att innehållet i paketet matchar det som anges i bekräftelsen. Leveranstiden är normalt 1-3 dagar, men kan variera vid kampanjer eller om beställningen innehåller restnoterade produkter, som skickas när de åter finns i lager. Vi reserverar oss rätten att annullera restnoterade varor från din order. Du kommer att informeras via e-post när din försändelse har skickats från vårt lager.

Här får du information om de fraktsätt som snart kommer att erbjudas. Vilka fraktalternativ som är tillgängliga för just din beställning beror på postnumret, vilka artiklar du väljer och den totala vikten på din beställning. Dessa alternativ kommer att presenteras för dig i kassan, innan du slutför ditt köp.

Paketbox

Leveransen via paketbox innebär att mottagaren behöver använda en app för att hämta sitt paket. Genom appen legitimerar sig mottagaren med Mobilt BankID, och paketboxens lucka öppnas sedan automatiskt med hjälp av Bluetooth-teknik.

Postleverans/Varubrev

Om möjligt levereras ditt paket direkt till din brevlåda eller brevinkast. Om brevet anses vara för stort för att passa, försöker ombudet istället lämna det vid din dörr. Skulle det inte vara möjligt att leverera paketet vid din dörr, skickas det vidare till närmaste postombud. I detta fall får du ett SMS som informerar dig om var du kan hämta ditt paket.

Leverans till ombud

I kassan ges du möjlighet att välja bland dina närmaste ombud för leverans. När ditt paket är redo att hämtas ut, kommer du att få en avisering via SMS.

Hemleverans

Leverans till den adress du anger är möjlig, och det är viktigt att portkoden specificeras. Observera att leverans av hempaket inte kan ske till postboxadresser. Leveranserna utförs helgfria måndagar till fredagar mellan kl. 08.00 och 21.00, enligt överenskommelse. Du kommer att bli kontaktad via SMS för att komma överens om en leveransdag och ett tidsfönster. Om du inte är tillgänglig på den överenskomna dagen, behöver du själv hämta ditt paket vid det serviceställe ombudet anvisar. Omleverans är möjlig genom att kontakt med ombudet, dock mot en extra avgift. Paketet skickas utan krav på kvittens.

Ej uthämtade paket

Om paketet inte hämtas ut förbehåller Sea Moss sig rätten att debitera kunden en avgift på upp till 250 kr för hantering och fraktkostnader. Det är viktigt att notera att paket som inte avhämtas inte omfattas av möjligheten till ångerrätt eller fri retur.